O envio de SMS ainda é um dos principais canais de comunicação de uma concessionária. É um meio barato e capaz de atingir os principais clientes com as informações que você precisa. É um importante aliado na retenção e agendamento de veículos.
Combinado com ferramentas de automação e CRM, você consegue fazer o trabalho bruto de comunicação de sua concessionária, através de um canal seguro e atrativo, que chega direto para o celular dos seus clientes.
O que é o SMS e quais são suas vantagens
SMS, você sabe, são mensagens enviadas diretamente para o celular. Sua concessionária pode usar esse canal de comunicação para fazer com que seus clientes recebam as informações necessárias. Veja aqui as principais vantagens desse meio de comunicação:
Quer saber mais sobre SMS? Veja nosso post: SMS, como você trabalha com essa ferramenta barata?
O SMS na retenção e agendamento
Para isso é preciso que sua concessionária tenha uma automação muito bem programada. Seja no agendamento quanto na retenção, agilidade no atendimento é obrigatório se você deseja fechar negócios com sucesso.
Durante a negociação, seu sistema precisa estar afiado para ão perder oportunidades. Uma retenção de sucesso exige capacidade de negociação e de sugerir ofertas que sejam atrativas para ambos os lados. Sua concessionária precisa de um CRM capaz de fazer esse tipo de trabalho, e com o menor envolvimento humano possível.
Conheça o CRM Syonet
Ele foi pensado levando em conta toda a regra de negócio das concessionárias, suas práticas e métodos. Isso é ainda mais relevante quando falamos de retenção de clientes e agendamento. A equipe de desenvolvedores pensou cada etapa de seu sistema para que fosse capaz de atender todas as necessidades dos concessionários.
O Syonet possui um módulo capaz de entregar um total controle sobre seus clientes: o Painel de Retenção.
O Painel de Retenção Syonet
O Painel de Retenção da Syonet permite que sua concessionária tenha um controle sobre as ações de seus clientes e consiga oferecer negócios, aumentando suas taxas de conversão e serviços, bem como reduzindo os custos operacionais.
Usando essa solução, você vai poder criar campanhas (seja de SMS, e-mail marketing, telefone) para a retenção de clientes no serviço escolhido, uma revisão, por exemplo, ou mesmo uma compra. Você também pode enviar mensagens de agradecimento pelo serviço realizado, ou campanhas com foco na fidelização, seja com descontos ou outros benefícios de pós-venda.
Com o Painel de Retenção do Syonet você vai poder ver relatórios consolidados das ações de seus clientes, campanhas automatizadas, análise crítica para a retenção de clientes e aumento nas taxas de conversão e serviços. É uma solução que possibilita a você reter, fidelizar e mesmo resgatar clientes. Vamos conversar?
